Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền tại skylakevietnam là như thế nào?

Tùy thuộc vào các chính sách đổi trả được áp dụng, quý khách có thể gửi trả lại sản phẩm cho

zactee.net  trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thời gian bắt đầu tính từ ngày nhận hàng cho đến khi quý khách thực hiện hoàn tất đăng ký đổi trả hàng trực tuyến.
 
Điều kiện nào áp dụng khi đổi trả hàng tại zactee.net
Lý do đổi/ trả hàng Điều kiện đổi trả hàng
Còn mới Còn niêm phong Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì, phiếu bảo hành Còn nguyên vẹn Còn tem mạc
Bể vỡ x x x
Lỗi kỉ thuật x x
Giao sai hàng x
Giao thiếu hàng x x
 

x : Không Cần Thiết | ✓: Cần Thiết

Lưu ý: Trong trường hợp sản phẩm của quý khách không đủ điều kiện đổi trả, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ thông báo với quý khách trước khi gửi sản

Để việc hỗ trợ đổi trả được thực hiện một cách nhanh chóng, quý khách vui lòng kiểm tra các điều kiện đổi trả hợp lệ sau:

- Sản phẩm đổi trả cần bao gồm hoá đơn của zactee.net

- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có).

- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng (7 ngày). Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày quý khách nhận hàng cho đến khi:

+ Quý khách gửi món hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện

+ Trung tâm chăm sóc khách hàng xác nhận hỗ trợ dịch vụ thu hồi sản phẩm tại nhà

- Không hỗ trợ đổi trả vì lý do không ưng ý 

Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại zactee.net, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau:  

Thời gian phục vụ từ 8h00 đến 18h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy, không tính Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.  

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng cho các sản phẩm đặt mua tại zactee.net

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/ trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và thực hiện theo đúng quy định tại mục II của chính sách này.  

Phương thức hoàn tiền   

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm, zactee.net sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết sau:  

- Đổi trả theo nhu cầu khách hàng: Trường hợp này sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng). 

- Đổi trả không vì lý do chủ quan: Khách sẽ được đổi mới sản phẩm, đổi sản phẩm mới cùng loại, và khách hàng có thể hoàn tiền mặt nếu muốn. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ:  

 

Aloke Mart

Tel: 0936 122 055 - 0936 012 055

E-mail:  alokevietnam@gmail.com


Euro Store

Facebook Sale-time.net Zalo Sale-time.net Messenger Sale-time.net
Top
Sale

Không sẵn có

Hết hàng